與新冠的戰(zhàn)斗　中日新聞采訪豐田章男【前篇】

目錄

? 豐田社長向同仁道謝
? 不為人知的“宅”生活
? 牢記“以人為本”
? 如風(fēng)險(xiǎn)投資一般推動的先進(jìn)項(xiàng)目

7月7日《中日新聞》晨刊上刊登了對豐田章男社長的采訪。豐田社長在本次采訪中講述的很多內(nèi)容都是第一次對外公布，具體包括：新冠病毒疫情對工作生活帶來的變化；對6月30日公布的董事制度的期望；對理想接班人的要求等。豐田時(shí)報(bào)將采訪內(nèi)容分為前后兩篇向您報(bào)道，其中還包括報(bào)紙上未刊登的部分。

·前篇：與新冠的戰(zhàn)斗
·后篇：豐田的經(jīng)營哲學(xué)

前篇的主題是“與新冠的戰(zhàn)斗”。這部分向您介紹豐田社長親身感受到的公司變化以及在自己公司研修所度過的“宅”生活等。

豐田社長向同仁道謝

——通過新冠病毒疫情相關(guān)支援活動發(fā)現(xiàn)員工行動發(fā)生變化

豐田正在運(yùn)用自己的技術(shù)訣竅為制造醫(yī)療器械的人們提供幫助。生產(chǎn)雨衣的船橋公司（愛知縣名古屋市）是我們技術(shù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的援助對象之一，他們原來每天可以生產(chǎn)醫(yī)用防護(hù)服500件，如今產(chǎn)量增加到5000件左右。（船橋的各位同仁）收到（很多醫(yī)療相關(guān)人員等）感謝，自己也非常開心。大家（相互）道謝，臉上也都浮現(xiàn)出笑容。能夠提供這些幫助，我感到非常榮幸。 東日本大地震那會兒，我反復(fù)（對公司內(nèi)部）強(qiáng)調(diào)不要弄錯事情的重要性，“第一是安全，第二是地區(qū)重建，第三才是恢復(fù)生產(chǎn)”?，F(xiàn)在什么都不用說，現(xiàn)場的各位員工自己便會主動開展行動。這就是這十幾年來的變化。 豐田原來也是這樣的。我始終認(rèn)為在當(dāng)?shù)刈罱咏鼘?shí)物、最接近顧客、最接近市場的人才有發(fā)言權(quán)。但不知什么時(shí)候開始，大家似乎開始聽從企劃部門或者帶有頭銜的人員的意見。 我希望領(lǐng)導(dǎo)將“頭銜”當(dāng)作一種“職責(zé)”。負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)都有“職責(zé)”。但領(lǐng)導(dǎo)除了肩負(fù)“職責(zé)”外，不是還掛有“頭銜”嗎？問題是要如何利用這個(gè)“頭銜”。 我作為社長有些東西也不懂，比如什么事情應(yīng)該最優(yōu)先做。但知道該怎么做的人逐漸變多了。 我會聽取現(xiàn)場的意見，向最了解事實(shí)的人詢問情況。若有更多的上級領(lǐng)導(dǎo)開始效仿這種處事方法，我可能也會略微放心。 回顧這（就任社長后的）11年，沒有哪一年是平安無事的。這次受新冠危機(jī)影響不再平安無事，都快有1年了。當(dāng)初與現(xiàn)在有一點(diǎn)最大的不同，那就是我自己已經(jīng)冷靜下來了。如今依然看不清形勢，我也無法給出具體答案，然而不是有越來越多的同仁開始思考“大家一起該怎么辦”了嗎？
豐田社長在6月的股東大會上擔(dān)任主席 平時(shí)（職員的話）聽起來或許只是在發(fā)牢騷。但是正因?yàn)槿绱耍蚁朐冢ü蓶|大會）那種場合上表示感謝。 作為責(zé)任人有時(shí)說話會很嚴(yán)厲。然而，回顧自己的人生后會發(fā)現(xiàn)，在不斷被別人批評的過程中，有些人會讓你發(fā)現(xiàn)自己過去無法看清的另一個(gè)自己。我非常感謝這些人?，F(xiàn)在我覺得可能該輪到我說這些（嚴(yán)厲的）話了。 但我想告訴各位的是，即便是我也有需要道謝的對象。

豐田社長正式就任社長一職是在2009年6月，但事實(shí)上他曾在就任前2個(gè)月的4月在公司內(nèi)部做過講話。當(dāng)時(shí)豐田社長就“現(xiàn)場”和“現(xiàn)地現(xiàn)物”的重要性是這么說的。

“現(xiàn)地現(xiàn)物”指的不是前往當(dāng)?shù)匾暡飚?dāng)?shù)厍闆r，而是希望大家將面前發(fā)生的事當(dāng)作“己任”，努力將這件事做得更好，然后不斷穩(wěn)步進(jìn)行“改良”。這樣自己也會感到輕松快樂，周圍人也會變得幸福。

佐吉和喜一郎都認(rèn)為這種做法是徹頭徹尾的現(xiàn)地現(xiàn)物主義。喜一郎為技術(shù)人員撰寫的精神食糧中有這么一段：“日本的技術(shù)人員有很多在紙上談兵。所以一旦要具體執(zhí)行時(shí)，就會喪失自信，擔(dān)心其他人責(zé)難，缺乏執(zhí)行力。這種技術(shù)人員造不了汽車?！比缓笥终f：“一天洗手不到三次的人不是好的技術(shù)人員?！笨傊氡磉_(dá)的就是“了解現(xiàn)場的人最優(yōu)秀”。

有沒有頭銜無所謂。最終親眼所見的人才是強(qiáng)者。接近實(shí)物接近現(xiàn)場的人獲勝。

“人經(jīng)歷過現(xiàn)地現(xiàn)物后才會有所學(xué)，才會得到成長”。這是我過去乃至未來永遠(yuǎn)不變的信念。

不為人知的“宅”生活

——因新冠病毒感染擴(kuò)大而發(fā)布緊急事態(tài)宣言后，豐田社長一直在愛知縣的研修所內(nèi)過著“宅”生活

我目前正在逐步恢復(fù)到過去的生活狀態(tài)。這次“隔離”中我發(fā)現(xiàn)了不少東西?；ㄔ诼飞系臅r(shí)間、與人直接見面的時(shí)間減少了，但工作依然進(jìn)展順利。過去可能一年都見不上一面的人，如今（在線）見面的次數(shù)多了。兩人無法直接見面，本應(yīng)逐漸疏遠(yuǎn)的，但我卻似乎覺得走得更近了。 我過去（在公司內(nèi)）會問：“你怎么只在拿審批、征求同意時(shí)來我這兒啊？咱倆找機(jī)會多聊聊吧?！钡罱鼌s感覺一起商量事情的時(shí)間變多了。 研修所里有人負(fù)責(zé)做菜、打掃衛(wèi)生。我來了之后，他們便沒時(shí)間休息了，感覺有些對不住，所以黃金周就讓他們回家與家人一起過了。我自己沒有做飯，只是將周圍的工作人員控制到最少，然后讓他們輪流休息。這有些像集訓(xùn)生活。 我?guī)Э谡秩コ幸矝]被人認(rèn)出來。在與肉店老板聊天的過程中還有些小發(fā)現(xiàn)，那就是當(dāng)?shù)厝丝诒^好的超市是另一家。這是通過“現(xiàn)地現(xiàn)物”得知的。我還盡可能多的帶人去漢堡店，在那里點(diǎn)套餐有七分之二的概率抽中 SUPRA（玩具車），結(jié)果還被我抽中了。 然后，我還給圖畫上色。有些彩鉛沾水后有一種水彩畫的效果，這和我過去用的蠟筆或彩鉛完全不同。我的興趣大都是駕車這種需要運(yùn)動的，沒有“安靜”的愛好。比較簡單易行的只有給繪畫上色啊，用毛筆寫字啊這些。 不過呢，我的精神得到了集中。駕駛也是這個(gè)道理，一旦做某事入迷，人就會進(jìn)入“無我”狀態(tài)，所以大腦會得到放松。我過上“隔離”生活后，很少出現(xiàn)走動等會對身體造成負(fù)擔(dān)的活動，但相應(yīng)地很多時(shí)候需要大腦高速運(yùn)轉(zhuǎn)。我有時(shí)真想找到一種讓大腦放松的方法。

牢記“以人為本”

——面臨新冠危機(jī)，價(jià)值觀是否發(fā)生變化？

我“以人為本”的觀念越發(fā)堅(jiān)定。掌握先進(jìn)的技術(shù)和技能后，不能忘記要反思“是否可以為使用者人類量產(chǎn)幸?！?。 不能出現(xiàn)“生活變輕松后，滿意度卻下降”的情況。Woven City等新事業(yè)也要將人放在最關(guān)鍵的位置，這才是長久以來從事汽車事業(yè)的我們所應(yīng)盡的職責(zé)。 我們過去一直在應(yīng)對環(huán)境問題，必須將符合各國規(guī)定放在第一位。這里若要提到SDGs（可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)）的概念，那么我希望移動出行永遠(yuǎn)是必不可少的要素，（在SDGs“絕不落下任何一人”的理念下）更加“希望為所有人提供移動自由”。 還有一點(diǎn)，受SDGs啟發(fā)，我還想過所有人都住在同一個(gè)地球上，而我們很久以前就已提出要比“零排放”更進(jìn)一步，實(shí)現(xiàn)“負(fù)排放”，更加迫切地希望不僅限于某一地區(qū)，而是以（俯瞰）整個(gè)地球“母星”的思維方式來思考，成為被世界認(rèn)同的公司。

豐田社長在今年5月公布財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)就SDGs做出如此說明。

本次（新冠）危機(jī)讓我們不得不去思考，“身為人類，作為企業(yè)，該如何生存”。我們要與地球、與社會、與所有利益相關(guān)者一起生存下去，在開展企業(yè)活動的過程中，要像對待家鄉(xiāng)、對待祖國一樣，真愛“母星”。

另外，還有一點(diǎn)，很多人也再次感受到了。那便是“感謝”之情。不僅要感謝在醫(yī)療最前線保護(hù)我們生命的各位醫(yī)護(hù)人員，還要感謝為我們?nèi)粘Ｉ钐峁┲С值乃泄ぷ魅藛T。過去覺得理所當(dāng)然的事變得不再理所當(dāng)然時(shí)，我們就會發(fā)現(xiàn)“沒有什么事是理所當(dāng)然的，肯定有某人在某處默默地努力”。

包括地球環(huán)境在內(nèi)，人類相互之間要懂得感謝。無論是企業(yè)還是個(gè)人，都要認(rèn)真思考“如何生存”，然后對行為做出改變。我們現(xiàn)在可能獲得了千載難逢的良機(jī)，但這有可能也是最后的機(jī)會。

我們的使命是提供讓全世界人民獲得幸福的產(chǎn)品和服務(wù)，即“量產(chǎn)幸?！薄閷?shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要在全球培養(yǎng)豐田人，為自己以外其他人獲得幸福而祈愿并開展行動。按照我自己的說法，就是要培養(yǎng)站在“你的視角”看問題的人才。我會在疫情時(shí)期、后疫情時(shí)期全力以赴地做好這些工作。

然后以“絕不落下任何一人”的姿態(tài)，認(rèn)真對待國際社會力爭實(shí)現(xiàn)的“SDGs”“可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)”。

如風(fēng)險(xiǎn)投資一般推動的先進(jìn)項(xiàng)目

1月在美國拉斯維加斯舉辦的CES2020上介紹Woven City的構(gòu)想

——今年1月Woven City項(xiàng)目啟動。進(jìn)展如何？

我定期（與項(xiàng)目成員）有個(gè)會議。會上對“Woven City想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)”“確定事項(xiàng)”“正在執(zhí)行的事項(xiàng)”“已完成事項(xiàng)”的情況安排日程計(jì)劃，并通知我今后需要出席的會議及活動。同時(shí)我們還會就項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行協(xié)商。 而且，昨天之前說好的事情可以推翻重來，項(xiàng)目在不斷修改中得到進(jìn)展。項(xiàng)目推動方式也非常先進(jìn)。Woven City的進(jìn)展非常順利，敬請期待。 該項(xiàng)目也有為新移動出行的未來播撒種子的一層含義在里面，我希望可以借此機(jī)會讓類似豐田這種有成功經(jīng)驗(yàn)的公司不受形式束縛，要向風(fēng)險(xiǎn)投資公司那樣，成為不斷積極進(jìn)取的公司。我還想結(jié)交汽車行業(yè)以外的同仁，希望大家提供幫助。

后篇的主題是“豐田的經(jīng)營哲學(xué)”。以社長對新董事制度等近期改革的期望以及首次透露的對理想接班人的要求等為主題進(jìn)行采訪。

＜相關(guān)鏈接＞ 豐田的經(jīng)營哲學(xué)　中日新聞采訪豐田章男【后篇】