12年來，身體力行的豐田社長 股東大會(huì)2021#6

通過以往5則報(bào)道，我們?yōu)榇蠹医榻B了有關(guān)今年6月16日，在愛知縣豐田市豐田公司總部舉行的年度股東大會(huì)，疑問回答環(huán)節(jié)的會(huì)議內(nèi)容。

經(jīng)過了1個(gè)半小時(shí)的股東與公司經(jīng)營層交涉時(shí)間，本次大會(huì)的審議環(huán)節(jié)就結(jié)束了。接下來則要對議案進(jìn)行表決。按照近三年的慣例，在這個(gè)環(huán)節(jié)里，擔(dān)任大會(huì)主席的豐田章男社長，將會(huì)向股東們送出寄語。

今年社長的話題圍繞豐田公司發(fā)生的變化展開。

豐田社長 在豐田，很多人都各自奮斗在自己的“一線”里，我們與各個(gè)利益相關(guān)者們一同，致力于“現(xiàn)在”“過去”“未來”的工作中。 從事“現(xiàn)在”工作的人們，為“未來”的工作者持續(xù)創(chuàng)造“體力”。 從事“過去”工作的人們，為避免將“不好的事情”帶到“未來”，而持續(xù)進(jìn)行“改善”。 從事“未來”工作的人們，則使用“現(xiàn)在”和“過去”工作中所積攢的“體力”，在黑暗中披荊斬棘。在直面失敗的同時(shí)不斷成長，并面對新的挑戰(zhàn)。 現(xiàn)在，我有一種強(qiáng)烈的感受。曾經(jīng)“分門別派”的豐田，現(xiàn)在正在聚合成為一個(gè)整體。

聽了這番話，曾經(jīng)多次出席豐田年度大會(huì)的股東們，可能有些人會(huì)產(chǎn)生共鳴。因?yàn)樵诒敬未髸?huì)中，包括主席在內(nèi)的所有上臺(tái)演講的高層們，都給人一種整體感。

在前幾期報(bào)道中我們也曾經(jīng)為大家介紹過，與往年不同，本次大會(huì)中豐田社長委任各執(zhí)行董事作答后，很少再做補(bǔ)充發(fā)言。

豐田社長在平日里向各執(zhí)行董事們灌輸“各位不要把自己看作各領(lǐng)域頭目”的理念。這句話想表達(dá)的是，雖然在公司內(nèi)分領(lǐng)域設(shè)置負(fù)責(zé)人，但這些經(jīng)營層的人，更應(yīng)該將目光看向公司整體，再去做決斷。

為了給經(jīng)營層的人們創(chuàng)造更多溝通機(jī)會(huì)，社長自就任以來一直保持著每周舉行一次集體早會(huì)的習(xí)慣。

雖然隨著董事體制的變更，可能會(huì)有一定的人員變動(dòng)，但不變的是以社長為首，董事、執(zhí)行董事、各部門高層，每周都會(huì)進(jìn)行將近1個(gè)半小時(shí)的自由討論這一習(xí)慣，內(nèi)容一般是圍繞最近的熱門話題與經(jīng)營問題展開。

由于這種自由討論不需要向經(jīng)營高層作報(bào)告，所以也不涉及決裁，或準(zhǔn)備說明資料等繁雜事宜。

在這里，只需要對一周進(jìn)行回顧。可以講述自己所做決定的思考過程、采取了怎樣的行動(dòng)等內(nèi)容，也可以提一些平時(shí)很難發(fā)現(xiàn)的弊端，以豐田社長為中心進(jìn)行解說。豐田公司不惜花費(fèi)大量時(shí)間磨合各經(jīng)營者們的視角與價(jià)值觀。

也許，今年豐田社長不再補(bǔ)充發(fā)言就是因?yàn)樗呀?jīng)感覺到，所有上臺(tái)演講的高層們有了他理想中“經(jīng)營團(tuán)體”雛形的緣故吧。

但是，并不是統(tǒng)一了經(jīng)營團(tuán)體后，工作就能順利展開。今后還必須要統(tǒng)合不同部門一線的意識(shí)，反映到實(shí)際工作中去才行。為此，豐田社長講述了下面這段話。

豐田社長 如果要問原動(dòng)力是什么，我會(huì)回答“使命”。 “制造更好的汽車”、“不爭成為世界第一，而是爭取成為當(dāng)?shù)刈詈玫钠髽I(yè)”、“成為能夠不斷成長的公司”、“為了他人而工作”…… 至今為止，我向全球37萬豐田伙伴們持續(xù)傳遞的一直都是“豐田到底是為了什么而存在的？我們又是為了什么而存在？””這一探尋主題。 去年，我們將“量產(chǎn)幸?！币曌鞴镜摹笆姑?，定義了“豐田哲學(xué)”。 我認(rèn)為，所謂“使命”，并不是簡單說說而已。它應(yīng)該是在“一線”里，通過“現(xiàn)地現(xiàn)物”的“工作”，實(shí)踐后才能悟出來的東西。 12年前，在我剛剛就任社長一職時(shí)，被問到我的抱負(fù)是什么，當(dāng)時(shí)我回答道：“我希望自己能成為最貼近一線的社長”。 我只是一個(gè)很普通的人，也沒有預(yù)見未來的能力。我能做的只有與“一線”的人員們一起，首先嘗試一下，然后失敗了，再邊改善邊前進(jìn)，往返循環(huán)。 我相信，毫無作為的度過20年、30年，與懷抱著“想要未來變得更好”的理想，充滿熱情地去對待工作，這樣迎來的20年后、30年后，所看到的景色必然完全不同。 今后，我會(huì)繼續(xù)作為“最貼近一線的社長”，在“量產(chǎn)幸?！钡氖姑?qū)動(dòng)下，與大家同心同德，身體力行去證明“未來一定會(huì)改變”。

上個(gè)月，豐田社長對與自己一同參與了氫燃料汽車24小時(shí)耐力賽任務(wù)的車隊(duì)成員們，也說了相同主旨的話語。

“我認(rèn)為，面向碳中和時(shí)代創(chuàng)造未來時(shí)，一定要具備有意志的熱情與行動(dòng)力”。

攝影：三橋仁明/N-RAK PHOTO AGENCY

至今為止，豐田社長曾經(jīng)在2個(gè)場合提到過“有意識(shí)的投入熱情和付諸行動(dòng)”這句話。一次是上述內(nèi)容，另一次在前幾期報(bào)道中向大家作過介紹，出現(xiàn)在今年的股東大會(huì)，豐田社長回答股東提出的第一個(gè)問題時(shí)。

豐田社長向聽了總結(jié)報(bào)告后的股東們，引用具體實(shí)際數(shù)據(jù)，對自社長就任開始至今的12年間，豐田公司所做社會(huì)貢獻(xiàn)進(jìn)行了說明。

日本國家年度預(yù)算大概在100萬億日元左右，通過對比我們不難發(fā)現(xiàn)，豐田這12年為社會(huì)做出的奉獻(xiàn)不容小覷。銷售額達(dá)到300萬億日元，向供應(yīng)商支付金額為230萬億日元。增加員工5萬人（包括派遣與臨時(shí)工等），創(chuàng)造了2500萬億日元的家庭收入。股價(jià)總額上升了相當(dāng)于消費(fèi)稅10%的20萬億日元。

平時(shí)不太提及數(shù)據(jù)的豐田社長，為什么這次要親自進(jìn)行詳細(xì)解說呢。那是因?yàn)檫@些數(shù)字不單單表示豐田的實(shí)績，更是在這12年間，包括經(jīng)銷店、供應(yīng)商在內(nèi)，全體利益相關(guān)者所共同積累創(chuàng)造的奇跡。不“有意識(shí)的投入熱情和付諸行動(dòng)”就無法實(shí)現(xiàn)的最好佐證。

而且，在這12年間，豐田社長一直貫徹“想要成為最貼近一線的社長”這一初衷，凡事親力親為，置身一線，為改變未來而不斷努力。

豐田社長 我們能夠像現(xiàn)在這樣繼續(xù)挑戰(zhàn)前行，都要?dú)w功于各位股東們一直以來的支持。即便是在公司遇到困境的時(shí)候，各位股東也能夠以中長期視角支持我們，不離不棄。真的非常感謝各位的厚愛。 今后也請諸位能夠繼續(xù)給予我們溫暖的支持，感謝你們。

致辭結(jié)束后，會(huì)場內(nèi)響起了當(dāng)天最熱烈的掌聲。

雖然今年的股東大會(huì)受到新冠疫情的影響，在不知何時(shí)才能走出的陰霾中召開，但提問環(huán)節(jié)中，無論是經(jīng)營層還是股東，都沒有將視野拘泥于當(dāng)下面臨的困境。所有問題的出發(fā)點(diǎn)都是面向未來，盡顯努力奮進(jìn)之姿態(tài)。

并且，當(dāng)我聽到從股東席位傳來的熱情掌聲與鼓勵(lì)之言時(shí)，突然感到此時(shí)經(jīng)營層與股東們之間仿佛也產(chǎn)生了一種整體感。

豐田社長在股東大會(huì)上表示：“這是一年一度，重新審視自我的寶貴機(jī)會(huì)”。那么，今年通過股東大會(huì)所呈現(xiàn)出的豐田公司，一定是與以往截然不同的姿態(tài)、和與股東們的全新關(guān)系吧。