豐田汽車（中國）投資有限公司 隱私政策

本版更新日期：2020年8月24日

豐田汽車(中國)投資有限公司（以下簡稱“豐田中國”或“我們”）一貫重視對消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者（以下簡稱“您”）個人信息和隱私的保護(hù)。您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時，我們可能會收集、使用您的個人信息。我們對您個人信息的所有收集、使用活動都將按照相關(guān)法律法規(guī)及本《隱私政策》（以下簡稱“本政策”）的規(guī)定進(jìn)行。如果豐田中國在產(chǎn)品/服務(wù)應(yīng)用平臺、用戶條款或其他有法律約束力的協(xié)議、合同中，就收集、使用您的個人信息與您進(jìn)行了約定，則前述約定的適用優(yōu)先于本政策；前述約定中未涉及的事項(xiàng)，仍然適用本政策。

在您使用我們的產(chǎn)品（含雷克薩斯品牌及豐田品牌的進(jìn)口車）或服務(wù)前，請務(wù)必仔細(xì)閱讀并理解本政策，尤其是其中加粗的條款。

豐田中國會在豐田中國官方網(wǎng)站、雷克薩斯官方網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)平臺上登載本政策。當(dāng)您使用豐田中國官方網(wǎng)站、雷克薩斯官方網(wǎng)站、我們的產(chǎn)品或服務(wù)時，即視為您已經(jīng)閱讀、理解并同意本政策及其不時更新的版本，同意我們按照本政策的約定收集和使用您的個人信息。

本《隱私政策》將幫助您了解以下內(nèi)容：
1. 我們?nèi)绾问占⑹褂媚膫€人信息
2. 我們對Cookies和同類技術(shù)的使用
3. 我們?nèi)绾挝刑幚?、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
4. 我們?nèi)绾伪４娌⒈Ｗo(hù)您的個人信息
5. 您的權(quán)利
6. 我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息
7. 您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移
8. 本政策如何更新
9. 如何聯(lián)系我們

1. 我們?nèi)绾问占⑹褂媚膫€人信息

1.1收集的個人信息范圍

我們向您提供產(chǎn)品和服務(wù)時，需要收集、儲存和使用能夠單獨(dú)識別您個人身份的信息和需要與其他信息結(jié)合識別您個人身份的信息，即您的“個人信息”才可正常運(yùn)行。本隱私條款中包括您的姓名、性別、年齡、出生日期、職業(yè)、學(xué)歷、身份證號或其他身份證明、聯(lián)系電話、用戶名稱、用戶密碼、社交賬號、電子郵箱、地址、婚姻狀況、財產(chǎn)信息、征信信息、指紋/面部識別認(rèn)證結(jié)果、人臉錄像圖像、駕照信息、駕齡、車輛基本信息、車輛狀態(tài)、車輛行駛數(shù)據(jù)、駕駛行為數(shù)據(jù)信息、行程信息、位置信息、安全提示信息、緊急情況下的臨時行車記錄圖像、車輛故障信號、保養(yǎng)提示、所擁有的我們產(chǎn)品信息。（其中所涉及的“個人敏感信息”是指一旦泄露、非法提供或?yàn)E用可能危害人身和財產(chǎn)安全，極易導(dǎo)致個人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息，已通過下劃線標(biāo)注提醒，下同）

1.2 我們?nèi)绾问占⑹褂媚膫€人信息

1.2.1 我們將使用您的個人信息為您提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)功能，包括：

· 您在使用官方小程序、官方APP、官方網(wǎng)站等注冊網(wǎng)站賬號時，為了完成網(wǎng)站注冊及認(rèn)證，并為您提供所在的城市的產(chǎn)品相關(guān)信息及服務(wù)，我們將收集您的姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱、登錄密碼、位置信息。上述功能可能需要在您的設(shè)備中向我們開啟您的定位（位置信息）、相機(jī)（攝像頭）、相冊（圖片庫）、面容解鎖（身份認(rèn)證）、麥克風(fēng)（導(dǎo)航語音識別）、藍(lán)牙（連接車載器）、通訊錄（數(shù)字鑰匙分享）的訪問權(quán)限，以實(shí)現(xiàn)這些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您的設(shè)備中通過“設(shè)置”逐項(xiàng)查看您上述權(quán)限的開啟狀態(tài)，并可以決定將這些權(quán)限隨時開啟或關(guān)閉。請您注意，您自主選擇開啟這些權(quán)限即代表您明確同意授權(quán)我們可以收集和使用這些個人信息來實(shí)現(xiàn)上述功能，您關(guān)閉權(quán)限即代表您取消了這些授權(quán)，則我們將不再繼續(xù)收集和使用您的這些個人信息，也無法為您提供上述與這些授權(quán)所對應(yīng)的功能。您關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的個人信息的處理。

· 您在拜訪我們的授權(quán)經(jīng)銷商時，為了向您提供您感興趣的產(chǎn)品及服務(wù)咨詢，我們將收集您的姓名、聯(lián)系電話、社交賬號。

· 您在授權(quán)經(jīng)銷商或官方網(wǎng)站使用試乘試駕預(yù)約或二手車相關(guān)服務(wù)時，為了在您所在城市向您提供我們的產(chǎn)品及服務(wù)咨詢，我們將收集您的姓名、性別、聯(lián)系電話、電子郵箱、駕照信息、車輛信息、車輛狀態(tài)、位置信息。

· 為了向您提供我們產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)運(yùn)作及支持，與您進(jìn)行及時溝通，接收您的咨詢訴求并解決您反饋的問題，向您發(fā)送產(chǎn)品/服務(wù)安全的重要通知，例如召回及市場活動等信息，我們將收集您的姓名、性別、年齡、出生日期、身份證號或其他身份證明、電話號碼、社交賬號、地址、電子郵箱、財產(chǎn)信息、征信信息、人臉錄像圖像、駕照信息、車輛基本信息、車輛狀態(tài)、車輛行駛數(shù)據(jù)、駕駛行為數(shù)據(jù)信息、行程信息、位置信息、安全提示信息、緊急情況下的臨時行車記錄圖像、車輛故障信號、保養(yǎng)提示、所擁有的我們產(chǎn)品信息。

· 如您購買的是新能源車，為了保障您的車輛及電池安全，根據(jù)適用的法律法規(guī)要求，我們會將您的新能源車的車架號（VIN）、發(fā)動機(jī)號、車輛基本信息、車輛行駛數(shù)據(jù)、驅(qū)動電池數(shù)據(jù)、行程信息、位置信息、所有權(quán)人姓名、聯(lián)系方式這些相關(guān)信息接入新能源汽車數(shù)據(jù)政府采集/監(jiān)測平臺，并在收到車輛警示信號時聯(lián)系該新能源車的所有權(quán)人。

1.2.2 我們將使用您的個人信息為您提供擴(kuò)展服務(wù)，主要包括：

· 及時向您通知我們的最新產(chǎn)品、服務(wù)、衍生產(chǎn)品及服務(wù)、活動預(yù)告、抽獎、競賽或促銷推廣活動等；用于數(shù)據(jù)分析和研究、向您提供個性化定制產(chǎn)品及服務(wù)，優(yōu)化您的使用體驗(yàn)及經(jīng)您同意的其他用途，我們將主要收集您的姓名、性別、聯(lián)系方式、所在城市及其他單獨(dú)說明的個人信息。我們會在提供具體服務(wù)前，向您具體告知該場景下涉及的個人信息收集使用情況，并獲取您的授權(quán)同意。

· LEXUS Connect雷克薩斯智行互聯(lián)服務(wù)（含G-BOOK智能副駕通信服務(wù)）：

為了豐富您的個性化用車體驗(yàn)，您可以選擇我們向您提供的LEXUS Connect雷克薩斯智行互聯(lián)服務(wù)（含G-BOOK智能副駕通信服務(wù)）。我們將通過您提供的、手機(jī)APP及購買的車輛上搭載的DCM模塊車載器終端（以下簡稱“車載器”）所收集的車輛技術(shù)數(shù)據(jù)，包括車輛基本信息、所有權(quán)人信息、聯(lián)系電話、經(jīng)銷店信息、車輛狀態(tài)、車輛行駛數(shù)據(jù)、電池數(shù)據(jù)、駕駛行為、位置信息、安全提示信息、緊急情況下的臨時行車記錄圖像、車輛故障信號、保養(yǎng)提示。我們將委托第三方公司向您提供包括防盜追蹤、緊急救援、遠(yuǎn)程服務(wù)（用于向您提供行駛建議或故障、維修診斷(由境外公司提供技術(shù)支持)、遠(yuǎn)程車輛設(shè)定的服務(wù)）、保養(yǎng)通知服務(wù)、話務(wù)員服務(wù)、G路徑檢索服務(wù)、預(yù)訂服務(wù)、資訊提供服務(wù)、e-LEXUS CLUB智能手機(jī)應(yīng)用服務(wù)、高速公路安全駕駛提醒服務(wù)、圖形交通信息服務(wù)、手機(jī)發(fā)送目的地服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)地圖接收服務(wù)等擴(kuò)展服務(wù)，以及為改善服務(wù)和開發(fā)新服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行的數(shù)據(jù)采集及各項(xiàng)調(diào)查。

· 為能更便利快捷地登錄e-LEXUS CLUB智能手機(jī)應(yīng)用、使用上述服務(wù)，您可以選擇開啟指紋或面部識別登錄功能，我們僅調(diào)取最終的設(shè)備認(rèn)證情況，不會收集和存儲您的指紋或面部特征信息。

這些信息對改善服務(wù)質(zhì)量及研發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)等有非常重要的意義。我們不會強(qiáng)制要求您提供這些信息，您如拒絕不會對購買、正常使用車輛產(chǎn)生不利影響。

1.2.3 我們在確認(rèn)來源合法性的前提下，可能會從第三方獲取有關(guān)您的個人信息。

· 保險、金融公司就您與他們的交易（比如購買保險或申請購車貸款）收集您的姓名、性別、年齡、征信信息、車輛基本信息；

· 從我們的商業(yè)合作伙伴和/或服務(wù)提供商（關(guān)聯(lián)公司和非關(guān)聯(lián)公司）處收集，例如我們可能為獲取潛在客戶之目的，從雷克薩斯授權(quán)經(jīng)銷商、車展主辦方和其他第三方處獲取有關(guān)您的姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、所在城市、感興趣車型。

2. 我們對Cookies和同類技術(shù)的使用

在您訪問或使用我們官方的網(wǎng)站、APP或小程序時，我們會通過Cookies和其他追蹤技術(shù)了解您使用我們網(wǎng)站的情況。Cookies是一種能夠識別您設(shè)備的特定識別符號，通過識別您的設(shè)備，我們可以為您推薦個性化商品和廣告（包括由本網(wǎng)站提供廣告內(nèi)容的聯(lián)盟網(wǎng)站）。通過Cookies收集的信息屬于不能單獨(dú)使用的個人信息，您理解并同意我們將通過Cookies收集的信息與您的其他信息結(jié)合使用。大部分網(wǎng)頁瀏覽器會自動打開Cookies，您可以隨時調(diào)整您的瀏覽器設(shè)置，選擇關(guān)閉Cookies。然而，Cookies能讓您享受我們更優(yōu)質(zhì)、更個性化的服務(wù)，如果您關(guān)閉了Cookies，可能無法完全體驗(yàn)我們網(wǎng)站上提供的所有服務(wù)，所以我們建議您將其設(shè)置為打開狀態(tài)。

3. 我們?nèi)绾挝刑幚?、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

我們尊重您的個人隱私并遵守相關(guān)的法律和法規(guī)，我們承諾對所收集的您的個人信息嚴(yán)格保密，并且不會將您的個人信息非法出售給他人。

3.1 委托處理、共享

我們不會與任何公司、組織和個人分享您的個人信息，但以下情況除外：

3.1.1 根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強(qiáng)制性要求，對外共享您的個人信息。

3.1.2 您的個人信息可能會與豐田汽車公司、豐田中國或豐田汽車公司直接或間接投資的公司、豐田中國授權(quán)經(jīng)銷商共享（以下簡稱“相關(guān)方”）。為確保相關(guān)方向您提供大致相當(dāng)?shù)姆?wù)質(zhì)量，我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。相關(guān)方如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

3.1.3 為促進(jìn)合作、推出優(yōu)質(zhì)及更新的產(chǎn)品及服務(wù)，我們會將部分服務(wù)功能委托我們的授權(quán)合作伙伴提供。我們可能會與我們的授權(quán)合作伙伴共享您的必要的個人信息。我們的授權(quán)合作伙伴無權(quán)將共享的個人信息用于任何其他用途。我們會與該等授權(quán)合作伙伴簽署協(xié)議，要求其按照我們的要求、本隱私政策以及其他相關(guān)的保密和安全措施來處理您的個人信息。

目前，我們的授權(quán)合作伙伴包括以下幾大類型：

· 雷克薩斯或豐田進(jìn)口車授權(quán)經(jīng)銷商：我們會向他們提供完成售前和售后服務(wù)所必要的個人信息。

· 金融性公司、車輛保險相關(guān)的公司、二手車公司、產(chǎn)品延長保修期運(yùn)作公司：根據(jù)您的授權(quán)或?qū)嶋H業(yè)務(wù)需要（貸款、融資租賃、車險、延保、二手車買賣），我們有可能向他們提供您的車輛融資相關(guān)的個人信息、二手車評估及銷售相關(guān)的個人信息、產(chǎn)品延長保修期相關(guān)的個人信息。

· 我們委托的第三方服務(wù)提供者（如供應(yīng)商、服務(wù)外包商等）：為您提供購車貸款、車輛保險、充電樁勘測及安裝服務(wù)、車載器收集的車輛信息、路邊救援、車輛故障分析、購買商品的物流配送、電話回訪、召回通知、發(fā)送信函、電子郵件或短信、清理客戶信息、分析數(shù)據(jù)、提供市場營銷幫助、客戶滿意度調(diào)查、接受客戶咨詢以及處理客戶請求、在您單獨(dú)授權(quán)下的LEXUS Connect雷克薩斯智行互聯(lián)服務(wù)（含G-BOOK智能副駕通信服務(wù)）的相關(guān)服務(wù)。

3.1.4 我們提供的官方APP（e-LEXUS CLUB）中涉及用戶信息使用的SDK（Software Development Kit）
相關(guān)情況逐項(xiàng)列舉：

功能名稱	收集個人信息類型	使用業(yè)務(wù)場景	目的	第三方機(jī)構(gòu)名稱及官網(wǎng)鏈接
交通信息	地理位置	查看交通狀況	位置訪問和定位	世紀(jì)高通 https://www.cennavi.com.cn/
百度地圖	地理位置，設(shè)備信息	查找附近設(shè)施、尋找車輛位置、路線設(shè)定、充電站檢索	位置訪問和定位，提供就近服務(wù)	北京百度網(wǎng)訊科技有限公司 https://map.baidu.com/
百度（Home link）	百度用戶賬戶	在車機(jī)上控制該用戶的智能家居	賬號授權(quán)，在手機(jī)APP上安裝百度Pass SDK，該SDK 會拉起百度用戶登錄頁面，用戶授權(quán)后，SDK會提供Access_token 和Refresh_token，作為用戶控制智能家居的秘鑰。用戶每次請求控制家居都要帶著Access_token 作為身份驗(yàn)證	百度OAuth 2.0 API接入 https://openapi.baidu.com/oauth/2.0/
網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析	APP使用行為	APP上按鈕點(diǎn)擊或畫面打開	分析用戶使用數(shù)據(jù)	matomo http://matomo.org/

3.1.5 只有在獲得您的明確同意后，我們才會向前述3.1.1、3.1.2、3.1.3、3.1.4提及的主體之外的其他方共享或提供您的個人信息。

3.2 轉(zhuǎn)讓

我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
3.2.1 獲得您的明確同意后；

3.2.2 在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

3.3 公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

3.3.1 獲得您明確同意后；

3.3.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。

3.4 我們會在共享、轉(zhuǎn)讓前，確認(rèn)第三方的管理體制及傳輸風(fēng)險。

4. 我們?nèi)绾伪４娌⒈Ｗo(hù)您的個人信息

4.1 我們使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的、合理可行的安全防護(hù)措施（如通過安全控件防控、訪問及下載權(quán)限控制、不正當(dāng)訪問攔截、核心敏感信息隱藏、信息傳輸加密、病毒防御、日志統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)備份等）保護(hù)您提供的個人信息，防止數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。

4.2 我們認(rèn)真遵守國家關(guān)于個人信息存儲管理的相關(guān)要求。通常狀態(tài)下，如您不再使用我們的產(chǎn)品及服務(wù)，在滿足法律規(guī)定的存儲期限要求（《汽車銷售管理辦法》中規(guī)定汽車銷售及所有權(quán)人相關(guān)信息記錄保存不得少于10年）后，會盡快刪除或匿名化相關(guān)個人信息。

4.3 您需知悉，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確保您向我們提供的個人信息的安全性。如因我們的主觀過錯導(dǎo)致您的個人信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改或毀壞，從而導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損，我們將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4.4 在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補(bǔ)救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

5. 您的權(quán)利

您可以選擇不提供您的個人信息，但我們將可能因此無法為您提供我們的產(chǎn)品或服務(wù)，也可能無法回應(yīng)您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時所遇到的問題。對于您可能因此遭受的損失，我們將不承擔(dān)責(zé)任。
如果您選擇同意提供給我們您的個人信息，我們將按照中國相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及其他國家、地區(qū)的通行做法，保障您對自己的個人信息行使以下權(quán)利：

5.1 訪問您的個人信息：您有權(quán)訪問或編輯您賬戶中的個人信息資料、更改您的密碼、添加安全信息或關(guān)閉您的賬戶等。

5.2 更正您的個人信息：當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個人信息有錯誤時，您有權(quán)要求我們做出更正。

5.3 刪除您的個人信息
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：

· 如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；
· 如果我們在未征得您同意的情況下收集、使用您的個人信息；
· 如果我們處理個人信息的行為違反本政策；
· 如果我們不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。
若我們決定響應(yīng)您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的第三方，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或其已獲得您的獨(dú)立授權(quán)。
當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除個人信息后，我們可能不會立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。
若部分信息因需留存?zhèn)洳榈炔荒芡耆珓h除時，我們也將對此部分信息進(jìn)行匿名化處理，使之不能再特定到個人。

5.4 改變您授權(quán)同意的范圍

您可以改變您授權(quán)我們收集、使用個人信息的范圍或撤回您的授權(quán)。
當(dāng)您撤回授權(quán)同意后，我們將不再處理相應(yīng)的個人信息。但您撤回授權(quán)同意的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理活動。

5.5 個人信息主體注銷賬戶

您隨時可注銷已注冊的賬戶，在注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，刪除您的個人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

5.6 響應(yīng)您的上述請求

您可以通過以下途徑向我們提交上述權(quán)利請求：聯(lián)系購買時或向您提供服務(wù)的授權(quán)經(jīng)銷商、注冊官方APP及撥打客服電話。為保障安全，您可能需要以書面方式提交上述請求，同時，我們可能會先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請求。我們通常將在十五日內(nèi)做出答復(fù)。

如您有任何問題或意見，還可以通過以下途徑投訴：

· 聯(lián)系購買時或向您提供服務(wù)的雷克薩斯或豐田進(jìn)口車授權(quán)經(jīng)銷商，也可以撥打雷克薩斯顧客服務(wù)中心電話：400-810-2772或800-810-2772；

· 豐田進(jìn)口車請撥打一汽豐田顧客服務(wù)中心電話：800-810-1210（固話撥打免費(fèi)）或400-810-1210（手機(jī)撥打，只需付市話費(fèi)）；廣汽豐田服務(wù)中心電話：800-830-8888（固話撥打免費(fèi)）或400-830-8888（手機(jī)撥打，只需付市話費(fèi)）。

對于您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他個人信息，在無需我們耗費(fèi)過多時間或成本的情況下，我們會向您提供。對于您合理的請求，我們原則上不收取費(fèi)用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費(fèi)用。對于無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、會給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實(shí)際的請求，我們可能會予以拒絕。
在法律法規(guī)規(guī)定的例外情形下，我們將無法響應(yīng)您的請求。

6. 我們?nèi)绾翁幚韮和膫€人信息

我們的產(chǎn)品和服務(wù)主要面向成人。對于經(jīng)14歲（含）以下兒童的監(jiān)護(hù)人同意而收集的該兒童的個人信息，我們只會在法律允許、監(jiān)護(hù)人明確同意的情況下使用或公開披露。
如果我們發(fā)現(xiàn)有未事先獲得14歲（含）以下兒童的監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了該兒童人個人信息的，我們將會采取合理措施盡快刪除相關(guān)個人信息。
盡管當(dāng)?shù)胤珊土?xí)俗對兒童的定義不同，但我們將不滿 14 周歲的任何人均視為兒童。

7. 您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移

原則上，我們在中華人民共和國境內(nèi)（不包括港澳臺地區(qū)，下同）收集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。
由于我們通過遍布全球的資源和服務(wù)器提供產(chǎn)品或服務(wù)，這意味著，在獲得您的授權(quán)同意后，您的個人信息可能會被轉(zhuǎn)移到您使用產(chǎn)品或服務(wù)所在國家/地區(qū)的境外管轄區(qū)（如日本），或者可以被來自這些管轄區(qū)的個人或組織訪問。通常情況下，我們?yōu)榱斯芾懋a(chǎn)品、向您提供售后服務(wù)及支持、改進(jìn)產(chǎn)品、研發(fā)新產(chǎn)品和新戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)分析研究等，會將您的車輛狀態(tài)數(shù)據(jù)、車輛行駛數(shù)據(jù)、電池數(shù)據(jù)、緊急情況下的臨時行車記錄圖像、車輛故障信號，通過加密渠道發(fā)送給位于日本的豐田汽車公司，或允許其訪問我們境內(nèi)的必要數(shù)據(jù)。您的車架號(VIN)及車輛故障信息將被長期留存，其他信息根據(jù)情況最長將在20年后被匿名化處理或銷毀。
上述管轄區(qū)可能設(shè)有不同的數(shù)據(jù)保護(hù)法，甚至未設(shè)立相關(guān)法律。在此類情況下，我們會采取合理措施確保您的個人信息得到與在中華人民共和國境內(nèi)同等的保護(hù)。同時，我們會根據(jù)適用法律法規(guī)的要求完成必要的安全評估或履行其他法律法規(guī)要求的數(shù)據(jù)管理責(zé)任。

8. 本政策如何更新

我們可以修改本政策，并會在豐田中國官方網(wǎng)站 、雷克薩斯官方網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)平臺上發(fā)布對本政策做出的任何變更。如有對您的個人信息的管理、處理產(chǎn)生重要影響的重大變更，我們將以明示的方式通知您（如在您登錄e-LEXUS CLUB APP時將彈出提示閱讀窗口、直接向您推送通知、向您發(fā)送郵件、短信等方式），說明具體變更內(nèi)容等。

本政策所指的重大變更包括但不限于：
· 我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
· 我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；
· 個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；
· 您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；
· 我們負(fù)責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時；
· 個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時。

我們還會將本政策的舊版本存檔，供您查閱。

9. 如何聯(lián)系我們

如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，可以通過以下方式與我們聯(lián)系。

地址：北京市朝陽區(qū)光華東里8號中海廣場南樓20層，法務(wù)部門。
您可以通過聯(lián)系購買時的雷克薩斯授權(quán)經(jīng)銷商，或我們的雷克薩斯顧客服務(wù)中心與我們聯(lián)系，電話：400-810-2772/800-810-2772。一般情況下，我們將在十五日內(nèi)回復(fù)。

本政策旨在公示豐田中國的隱私保護(hù)政策，當(dāng)您在接受豐田中國的產(chǎn)品和服務(wù)時，將有機(jī)會閱讀并可以簽署具體的與這些產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的政策協(xié)議。